Megkezdődött a jelentkezés egy új és egyedülálló nemzetközi mesterképzésre, amelynek középpontjában a szolgáltatásfejlesztés, -menedzsment és -vezetés áll. A két éves mesterképzés finn, észt és lett egyetemek együttműködésében valósul meg.
Május 15-30 között várják azon érdeklődők jelentkezését, akik:
- Alapfokú diplomával rendelkeznek bármilyen szakmai területről
- Két éves munkatapasztalatot már szereztek a szakmájukban
- Érdeklődnek a szolgáltatástervezés iránt, és céljuk, hogy a szolgáltatások kialakítása terén vezető szerepet töltsenek be
- Angol szakmai nyelven magabiztosan tudnak kommunikálni és van nyelvvizsgájuk is
Egyetemi partnerek:
University of Lapland
Estonian Academy of Arts
Art Academy of Latvia
Stockholm School of Economics in Riga (SSE Riga)
Service Design – Szolgáltatástervezés
A szolgáltatások fogyasztóként, ügyfélként és állampolgárként befolyásolják mindennapi életünket. Élményalapú gazdaságban élünk és dolgozunk, amelyben munkahelyeinket, jólétünket és életminőségünket befolyásolja az, ahogyan a szolgáltatásokat tervezik és irányítják. Az elmúlt évtizedek során a szolgáltatási ágazat az EU gazdaságának legnagyobb alkotóelemévé vált, jelenleg a GDP 70%-át adja, és a régió munkahelyeinek 90%-át teremti meg.
Szolgáltatástervezésnek nevezzük a tervezési technikák gyakorlati és kreatív alkalmazását a szolgáltatások kialakítására vagy fejlesztésére. A service design egy értékteremtő folyamat, mely során a szolgáltatás tervező szakemberek összehangolják a humán erőforrásokat, infrastruktúrát, kommunikációt és az anyagi összetevőket annak érdekében, hogy a maximalizálják a felhasználói élményt.
A szolgáltatástervezés egy szolgáltatás létrehozására vagy fejlesztésére szolgál, ahogy a szó is mondja. A Service Design szolgáltatás-központú szemléletmódot alkalmaz, a vállalat és ügyfelei közötti minden találkozást szolgáltatásnak tekintve.
SDSI képzésről
A Service Design Strategies and Innovations (SDSI) mesterképzés során a hallgatók sokoldalú szolgáltatási innovátorokká válnak, akik stratégiai tervezéssel, menedzsmenttel és kreatív vezetéssel képesek változást lehetővé tenni a köz- és magánszervezetekben.
A programba évente kevesebb mint 30 hallgatót vesznek fel, ami lehetővé teszi a tanulmányi folyamat egyéni és személyre szabott megközelítését, valamint szoros kapcsolatépítést biztosít a hallgatók és az oktatók között.
A végzettek kettős mesterdiplomát kapnak, egyet a Lett Művészeti Akadémiától, egyet pedig a Lappföldi Egyetemtől. Az SDSI szoros kapcsolatokat ápol az iparral, így kutatási, tervezési és tesztelési lehetőségeket biztosít valódi ipari partnerekkel a lettországi és finnországi tanulmányi témákban és projektekben.
További információért látogass el a mesterképzés hivatalos honlapjára.
Források:
